Anne Paumo - esittely

Aloitan elämäni ensimmäisen blogin kirjoittamisen Haaga-Helian Matkailun Sähköisen liiketoiminnan erikoistumisopintoihin liittyvänä tehtävänä. Olen monesti miettinyt, mistä minä voisin kirjoittaa ja pitää blogia, kun se on niin muodikasta nykyään. Nyt sitten sain blogin pitämiseen aidon syyn ja tarkoituksen. Ja blogin sisällön aiheitakaan ei tarvitse itse keksiä, kun blogiin tulee palauttaa opintoihin liittyvät tehtävät. Alan myös seurata opiskelukavereitteni blogien lisäksi muita matkailuun, markkinointiin ja vapaa-aikaan liittyviä blogeja. En ole tähän mennessä ollut blogien säännöllinen lukija, mutta nyt on korkea motivaatio oppia uutta. Olen opiskellut viimeksi kunnolla reilut viisi vuotta sitten. Kävin Haaga-Heliassa Työyhteisöviestijän erikoistumisopinnot. Nyt on taas ensin opeteltava opiskelemaan, jotta homma lähtee rullaamaan omalla painollaan eteenpäin.
Hei, tästähän tulee hauskaa!
Ensimmäinen tehtävämme on esitellä blogin pitäjä eli kuka minä olen?

Anne Vuokatin rinteillä helmikuussa 2013. Kuva Anne Paumo

Opiskeluaika

Olen Espoon Tapiolasta kotoisin oleva markkinoinnin ammattilainen. Erikoistuin jo 1980-luvulla Helsingin kauppakorkeakoulussa opiskellessani palvelujen markkinointiin, mikä oli tuolloin markkinoinnin teorioiden näkökulmasta uusinta uutta. Olin kesätöissä Effoa-Suomen Höyrylaiva Oy:n matkatoimistossa, missä markkinoitiin ja myytiin etupäässä risteily- ja rahtilaivamatkoja Tukholmaan, Saksaan ja Englantiin. Tämä miljöö innoitti minut tekemään opinnäytetyön Silja Linelle. Kotimaisen Työn Liitto palkitsi stipendillä tutkielmani ”Silja Linen laivapalvelujen kehittäminen nuoriso kohderyhmänä”. Olin onnistunut ideoimaan ja kehittämään jotain uutta yrityksen hyödyksi!

Kipinä tulevasta työstä, missä matkailu ja kansainvälinen kanssakäyminen yhdistyisivät, vei minut vielä lisäopintoihin Moore School of Business -yliopistoon University of South Carolinaan USA:han. Opiskelin kansainvälistä markkinointia ja kuluttajakäyttäytymistä. Opiskelu oli todella antoisaa ja mieltä ilahdutti jokapäiväinen auringonpaiste. Ainoa harmittava asia tältä opiskelujaksolta ulkomailla näin vuosien jälkeen on se, ettei internet ollut vielä tuolloin vuonna 1985 meidän kaikkien ilona! Kirjekyyhkyille matka Espoosta USA:han, Japaniin, Taiwaniin, Brasiliaan ja moniin muihin maihin alkoi käydä liian pitkäksi vuosien vieriessä ja niin vain kävi, että osoitteet ja ystävien muuttuneet nimet eivät enää löytyneet ajantasaisina paperisista osoitekirjoistani. Minulla on laaja kansainvälisesti menestyvien opiskelijaystävien verkosto, mutta vain muutamien yhteystiedot olen löytänyt internetin välityksellä uutta yhteydenpitoa varten.  

Työelämän haasteet

Seuraavat haasteet palvelujen myynnissä, markkinoinnissa ja kehittämisessä löytyivät uudesta Suomeen lanseeratusta Tax free for Tourists –palvelusta. Tämä työ yhdisti ja opetti tuntemaan koko Suomen vähittäiskaupan sektorin. Ajoin autolla työmatkoillani Suomen ristiin rastiin Hangosta Utsjoelle ja vähittäiskauppiaiden lisäksi tutuksi tulivat suomalaiset matkailualaa harjoittavat ja edistävät yritykset, kunnat ja kaupungit ja muut tahot. Tämä nykyään Global Blue –nimellä tunnettu kansainvälinen konserni vei minut Suomen yksikön edustajana kansainvälisille matkailualan messuille kertomaan, miten ihana maa Suomi on, mitä täältä voi ostaa kotiin viemisiksi ja mitä täällä voi nähdä ja kokea.

Tax free –kauppiaita palkitsimme hyvästä myynnistä ja ulkomaisten matkailijoiden palvelemisesta upeilla matkoilla, joilla olin yhtenä matkanjohtajana mukana. Ikimuistoisimpina kokemuksina mieleen ovat jääneet Kuala Lumpurin torilta paikallisen matkanjohtajamme yli 30 asteen helteestä ostamat lihat, mitkä kulkivat monta tuntia kuumassa bussissa, sitten kanoottimatkan jokea pitkin keskelle sademetsää, missä leiriydyimme. Hyvin muhineet lihat paistettiin illalliseksi sademetsässä asuvan heimon asuintiloissa. Mielessä kävi monta kertaa, minkähän pöpön ruuasta saa? Yöpyminen paalujen päälle rakennetussa majatalossa hyttysverkkoteltassa oli myös jännittävä kokemus. Ympäröivästä metsästä kuuluneet luonnon äänet saivat mielikuvituksen laukkaamaan. Pystyi vain arvailemaan, minkälaisia eläimiä ympärillä liikkui.

Anne Afrikkaan ihastumassa. Kuva Anne Paumo

 

Anne (vasen reuna) Tax-free kauppiaiden kanssa safarilla.
Kuva Anne Paumo

Toinen unohtumaton matkailukokemus, mitä en malta olla jakamatta teille hyvät blogini lukijat - nyt kun olen päässyt vauhtiin - on vielä näinä Tax-free vuosinani koettu safari Kenianluonnonpuisto Masai Marassa paikallisten oppaiden johdolla. Onnistuimme näkemään hyvin läheltä Afrikan suuret eläimet: norsut, kirahvit, seeprat, sarvikuonot, leijonat, krokotiilit ja monet lintulajit. Safarimatka jätti minuun jälkensä. Minkä nuorena syvästi kokee, sen vanhana muistaa: musta afrikkalainen mies varusteina jousipyssy ja keihäs, vartioi telttahotellihuoneeni ovensuulla koko pimeän yön ajan, kun nukuin tai yritin nukkua yksin vuoteellani keskellä Afrikan luonnon ja villieläinten ääniä. 

 

Aamunäkymä telttahotellilta Masai Marassa. Kuva Starlighttours

Telttahotellimajoitus mukavuuksilla. Kuva Africansafaritravel

Hetkeä ennen nukkumaan menoa silmiin piirtyi aiemmin vain kuvista nähty, unohtumaton kuva oranssinpunaisesta auringonlaskusta, suurista apinanleipäpuista ja näistä ryhmämme telttoja vartioivista afrikkalaisista miehistä. Kuulen vieläkin korvissani tuon yön äänet, jos keskityn niitä kuuntelemaan. 

Suosittelen yön yli kestävää safaria kaikille. Aivan mahtava kokemus! Ja aivan mahtavat paikalliset matkailualan ammattilaiset elämyksiin johdattamassa. Käy katsomassa vaikka tästä Rantapallon Nairobista Masai Maraan matkavinkistä, mitä sinäkin voit kokea.

Ryhmämme bongailee villielämiä Masai Maran luonnonpuistossa. Kuva Anne Paumo

Kauniit, suuret kirahvit - upea näky. Kuva Flickr Ai@ce

Käänteiden kautta vaihdoin liikunta-alalle 2000-luvun alussa. Olen toiminut erilaisissa markkinointi- ja myynti- ja kehitystehtävissä kotimaisissa Finnbody ja Lady’s Club -brändeillä toimintaa harjoittavissa yrityksissä. Markkinointipäällikön nimikkeellä B to C ja B to B –myynti- ja markkinointi vapaa-ajansektorilla on tullut tutuksi. Pääsen työssäni käytännössä testaamaan kaikkia uusia internet-markkinoinnin keinoja ja menetelmiä, mitä tässä Matkailun Sähköisen liiketoiminnan opintokokonaisuudessa tulee esille. Vastaan yrityksen vuosimarkkinointisuunnitelman teosta, sisältäen mm. kampanjasuunnitelmat ja kanavavalinnat. Kannan myös vastuun markkinointi-toimenpiteiden toteutuksesta, joten minulla on tässä suhteessa isot saappaat jaloissa. 

Emme hyödynnä tällä hetkellä kuin pientä osaa käytössä olevista sähköisistä työkaluista ja markkinointikeinoista ja -kanavista. Minulla on siis paljon uutta käytäntöön vietävää ja testattavaa opintojeni ansiosta ja oppimiseni syventämiseksi. Kilpailu yksityisellä liikuntasektorilla on kiristynyt viime vuosina ja tilannettamme ei auta ihmisten taloudellisen tilanteen kiristyminen. Liikuntaelämyksiä suosittelen kaikille, vaikka itse nyt halajan pois tältä alalta ja etsin uusia haasteita mieluiten matkailusektorilta tai terveys- ja hyvinvointipalvelujen parista. Tavaroiden myyjää tai markkinoijaa minusta ei saa kuin kirpputoreilla, missä käyn säännöllisesti tyhjentämässä tarpeettomaksi käyneet tai turhaan hankitut tavarat.

Silloin kun en tee töitä

Vapaa-aikani vietän perheeni kanssa. Viime juhannuksena tuli täyteen 25 vuotta avioliittoa! En oikein ymmärrä, miten se on mahdollista, kun itse täytän nykyään aina myös syntymäpäivinäni tuon 25 vuotta uudelleen ja uudelleen.  Lapsemme ovat myös kuin varkain kasvaneet ja aikuistuneet. Esikoispoikani opiskelee Aalto yliopistossa Teknisen korkeakoulun puolella ja hän on muuttanut jo pois kotoa. Tyttäreni kanssa juuri mietimme, mihin järjestykseen asetamme lukiovaihtoehdot ensi syksynä alkavia lukio-opintoja varten.

Pidämme kaikki liikunnasta sen eri muodoissaan. Yhteisinä lajeinamme ovat golf, laskettelu, hiihto ja pyöräily. Perheen miehet rentoutuvat kalastamalla ja minä viihdyn vuosi vuodelta enemmän ja enemmän metsissä mustikoita, vadelmia, puolukoita ja sieniä keräämässä. Kesäisin suuntaamme Itä-Suomeen Kerimäelle ja Vuokattiin. Talvisin laskettelurinteet kutsuvat Pohjois-Suomessa.

Matkailu kiinnostaa käsittääkseni kaikkia. Niin myös minun perhettäni. Olisipa lomaa vain enemmän! Uusia tutustuttavia mielenkiinnonkohteita on niin valtavasti. Me emme ole rannalla aurinkoa palvovaa sorttia, vaan tykkäämme tutkia paikallisia erikoisuuksia ja jos mahdollista, tutustua myös paikallisiin ihmisiin vähän pintaa syvemmältä.

Onneksi television upeiden luontodokumenttien avulla pääsee matkustamaan mitä ihmeellisimpiin paikkoihin, kuten meren syvyyksiin tai jäätiköille, joihin elämäni aikana en muuten pääsisi tutustumaan

Myös sähköinen matkailu avartaa

Tänä vuonna matkailen sähköisesti maailman ääriin. Unelmani on työllistyä uudelleen matkailualalle ja päästä opintojeni myötä yhdistämään sähköisen liiketoiminnan osaaminen matkailualan tehtävässä. Tunnen jo nyt, että tästä matkasta on tulossa aivan mielettömän avartava, kiinnostava ja ihmeitä täynnä oleva. Liity seuraani - jaettu kokemus on kaksinkertainen ilo.

Matka alkakoon!

Kuva by Derek Keats

Blogeja, joita seuraan:

Mielenkiintoinen blogi matkailumarkkinoinnista opettajaltani, suosittelen!